GMOクリック証券（FXネオ）に関するアンケート調査

株式会社ABCash Technologies（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長 辻 侑吾）は、金融の様々なカテゴリーにおける情報を発信するサイトを運営しています。本記事では、2024年9月に行ったGMOクリック証券（FXネオ）に関する調査結果をご紹介いたします。

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GMOクリック証券（FXネオ）の利用歴に関するアンケート

まずは、現時点でGMOクリック証券（FXネオ）を利用しているか、メイン口座にしているか、および現在口座を使っていない理由に関するアンケート結果から取り上げる。

現在GMOクリック証券（FXネオ）のFX口座で取引をしていますか？

アンケートによれば、「はい」と答えた投資家は全体の92.0%であり、FXネオで多くのユーザーが取引を継続しているとわかる。

利用率が高い理由の1つとして、口座開設を柔軟に行える点が考えられる。FXネオでは、FX口座だけ開設する方法と証券口座とFX口座の両方を開設する方法がある。詳細は、同証券の口座開設方法を確認しておくと良いだろう。

アンケート結果から、FXネオは幅広く投資家に利用されているといえるだろう。

現在GMOクリック証券（FXネオ）をメインのFX口座として利用していますか？

アンケートによれば、全体の50.7%が「はい」と答えており、FXネオが過半数を超える利用者に信頼され、メイン口座として選ばれていた。

一方、残りの49.3%は「いいえ」と答えており、他社のFX口座を中心に取引を行っている投資家の数も少なくない。全員がFXネオをメイン口座として利用していない理由としては、他社のサービスがユーザーのニーズをより満たしている場合が考えられる。

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GMOクリック証券（FXネオ）でのFX取引をやめた理由は何ですか？

アンケートによれば、FXネオでの取引をやめた理由としては「トレードスタイルが合わなかった（50.0%)」が最も多くの回答者から挙げられた。

具体的には「FXのトレードスタイルを途中で変更し、別のFX口座の方が使いやすくなった」「ロスカット時の手数料がかかると選べる取引手法が限定されると思ってやめた」といった意見が寄せられている。

上記の意見を参考にすると、投資家は自身のニーズ変化を理由にFXネオ以外の会社を選んでいるといえる。

また「FXで大きな損失を出してしまい、取引自体をやめた」「本業の仕事が忙しくなってFXに時間を割けなくなった」という声もそれぞれ16.7%あり、会社自体に問題があったわけではないといえるだろう。

GMOクリック証券（FXネオ）のメリットやデメリットに関するアンケート

続いて、GMOクリック証券（FXネオ）を選んだ理由や評価点、改善点に関するアンケート結果を取り上げる。

GMOクリック証券（FXネオ）を選んだ理由は何ですか？

アンケートによれば、FXネオが選ばれた理由としては「スプレッドや手数料の安さ」が61.3%で最も多くの投資家から挙げられた。

GMOクリック証券のスプレッドは原則固定となっており、安定して狭い幅で提供されている。また、手数料についてはロスカット時のコストを除き全て無料である。基本的に手数料が必要ない点が、FXネオが多くのユーザーからの支持を勝ち取っている要因だといえるだろう。

また、「スマホアプリや取引ツールの利便性（33.3%）」や「取引通貨の豊富さ（21.3%)」「スワップポイントの高さ（20.0%)」を挙げた投資家も一定数いた。これにより、FXネオがFX取引を快適に行える環境が整っている証券会社であると読み取れる。

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GMOクリック証券（FXネオ）の最大のメリットはなんだと思いますか？

アンケートによれば、FXネオの一番のメリットとしては「スプレッドの安さ（54.7%）」が圧倒的多数の回答者から挙げられた。このことから、過半数を超えるユーザーが取引時のコスト削減を最優先にしていると考えられる。

また、「スマホアプリ『GMOクリックFXneo』の使いやすさ（14.7%）」や「取引ツールの充実度（12.0%)」、「デスクトップアプリ『はっちゅう君FX』の使い勝手の良さ（10.7%)」を挙げたユーザーもおり、取引をスムーズに行える点が高く評価されている。

アンケート結果から、総合的な取引環境の質の高さがFXネオの強みだといえる。

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GMOクリック証券（FXネオ）のアプリについてどんな感想を持っていますか？

アンケートによれば、FXネオのアプリについて「使いやすい」と感じているユーザーが62.7%おり、同社のアプリが高く評価されているとわかる。

加えて、40.0%の回答者が「機能が充実している」と述べており、取引ツールの多様な機能が支持を集めていた。

ただし、「アプリが重い／動作が遅い」と指摘するユーザーも18.7%おり、アプリのパフォーマンスに不満を感じている投資家も少数だが存在する。この点は、今後の改善が期待される要素となるだろう。

また、「使わない機能が増えてきてアプリが見にくい」という意見もあり、アプリ機能の整理も求められているといえる。

GMOクリック証券（FXネオ）で改善してほしい点はなんですか？

アンケートによれば、FXネオの改善点として「通貨ペアのバリエーションの少なさ（33.3%）」が最も多く挙げられた。

また「強制ロスカット手数料が高い（29.3%）」「提供される情報がタイムリーでない（21.3%）」という意見もあり、更なるコスト削減や最新情報の習得をユーザーが求めている様子が伺える。

さらに、「通貨単位が大きい」と感じている利用者も14.7%おり、少額取引を求める声も少なくない。

これらの結果から、FXネオは多くのユーザーに満足されている一方で、通貨ペアの拡充やロストカット時のコスト削減、情報提供のスピード改善が望まれているといえる。

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GMOクリック証券（FXネオ）の満足度に関するアンケート

最後に、vの推奨度や満足度に関するアンケート結果を取り上げる。

他のFX口座と比較してGMOクリック証券（FXネオ）の良い点や悪い点を教えてください。

アンケートによれば、FXネオのメリットやデメリットとしては様々な意見が挙げられた。ここでは、特に多く見られた代表的なものを紹介しよう。

メリット①：約定力の高さ

まず、メリットとして以下のように「約定力が高く取引を安定して行える」点が挙げられている。

メリット②：アプリで表示されるチャートが分かりやすい

また、「アプリのチャートがシンプルで分かりやすい」というメリットも多くの回答者から寄せられた。

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デメリット①：ロスカット時手数料がかかる

一方、デメリットとして特に多く挙がったのは、ロスカット手数料に関する意見だ。

デメリット②：問い合わせ時の対応が雑な時がある

また、「対応が雑な場合がある」といった不満もあった。

全体を通して、FXネオは取引の安定性やチャートの見やすさが高く評価されている一方で、ロスカット時のコスト面やサポート体制の充実度では他社より劣っていると指摘されていた。

GMOクリック証券（FXネオ）を他の人におすすめしたいですか？

アンケートによれば、「おすすめする」が53.4%で最も多くなり、「全くおすすめしない」と回答した投資家は一人もいなかった。この結果から、FXネオの推奨度は比較的高い傾向にあると読み取れる。

一方で、「どちらともいえない」という回答が25.3%あり、前述したロスカット時の手数料など改善点が気になるユーザーも一定数いると考えられる。

アンケート結果から、FXネオは一定の評価を得ており、FX口座の開設を検討する価値がある会社といえるだろう。

GMOクリック証券（FXネオ）を5段階で評価し、その理由も教えてください。

アンケートによれば、高評価の4点と5点をつけたユーザーが合計で49.4%となっており、回答者の約半数がFXネオのサービスに満足している様子が伺える。

大手企業ならではの信頼感がある

高評価の具体的な理由について確認すると、以下のように「業界最大手が提供するサービスへの安心感」を理由としている回答者が多かった。

他社と甲乙がつけがたい

ただ、中間評価の3点をつけたユーザーが34.7%、低評価の1点と2点が併せて16.0%となっており、利用者はFXネオのサービスに完全に満足しているわけではない。

中間評価をつけたユーザーに理由を尋ねると、「一部改善してもらいたい点がある」「他社と比較して劣った点がある」といった意見が複数寄せられた。

取扱通貨の種類が少ない

さらに低評価をつけた回答者にその理由を尋ねると、「取扱通貨の種類が少ない」「システムが不安定」などの意見が挙げられた。

ただ、アンケート回答を見ていくと、前項で「おすすめする」「強くおすすめする」と回答しているユーザーが2点や1点を付けている場合があった。これによって、操作ミスで低評価している回答者が一定数いる可能性があり、FXネオの実質的な推奨率は今回の数値よりも高いと考えられる。

全体として、FXネオはFX会社の最大手として多くの投資家に評価されていた。

今回のアンケートを通じて

今回のアンケートを通じて、GMOクリック証券（FXネオ）が多くの投資家に信頼されており、各種手数料が無料な点やアプリの使いやすさが主に評価されていた。

また、メイン口座として同証券を使用しているユーザーも全体の過半数を超えており、スプレッドの狭さや取引ツールの利便性の高さが選ばれる要因となっている。

ただ、取引通貨ペアの少なさや強制ロスカット時の手数料に関する不満も一部の投資家が挙げており、サービスに改善の余地が残されていた。

全体として、FXネオはユーザーから高い評価を受けている傾向にあり、その信頼性の高さが伺える結果となった。

アンケート回答者の詳細データ

回答者の性別

回答者の年齢